Quel est l’intérêt d’un autorépondeur dans votre activité ?
L’autorépondeur est un outil marketing utilisé pour maintenir le contact avec vos clients. Même si vos clients utilisent de plus en plus les réseaux sociaux, l’email représente encore 20% de l’audience. Pour un entrepreneur, le recours à un autorépondeur est obligatoire pour gagner des nouveaux clients, proposer un programme de fidélisation et augmenter son chiffre d’affaires.
Qu’est-ce qu’un autorépondeur ?
Lorsqu’on monte une entreprise, on doit se faire connaitre du public et développer une clientèle. Depuis la démocratisation de l’outil Internet, il est obligatoire d’avoir son propre site pour se faire connai
tre. Malheureusement, un simple passage sur un site Internet ne suffit pas pour créer la décision d’achat. En effet, il faut maintenir le contact avec ce client potentiel pour pouvoir le convaincre de passer à la commande par la suite. Afin de maintenir ce contact, l’autorépondeur a été mis au point pour les entrepreneurs.
Un autorépondeur est un logiciel qu’on configure et qu’on active afin de répondre automatiquement -mais de manière personnalisée- aux personnes qui s’intéressent à vos produits ou services. Vous déterminez le message à délivrer et la fréquence de l’envoi de l’email et tout se fait de manière automatique. Si vous avez une base d’un millier d’adresses emails à gérer, vous ne passez pas de temps à y répondre un par un. Un seul modèle d’email suffit pour que vous gardiez le contact avec vos nombreux clients, nouveaux ou anciens.
Pourquoi utiliser les service d’un autorépondeur ?
En langage Internet, on distingue deux principaux états. D’abord le trafic qui se définit par les visites qu’un internaute effectue lorsqu’il est de passage sur un site web. Le problème étant alorsque cette simple visite n’apporte rien au propriétaire du site. Il faudrait en effet transformer ce trafic en achat ou en d’autres termes, en taux de conversion pour pouvoir espérer en tirer un profit. C’est bien sûr cette étape cruciale qui vous rapporte des bénéfices.
Afin que l’autorépondeur fonctionne, il faut bien entendu récolter les adresses mail des futurs clients. Généralement, on offre au visiteur un cadeau de type ebook ou formation vidéo en contrepartie de leur adresse email. Une fois que l’inscription est faite, cette adresse email est ajoutée à la mailing list de votre autorépondeur. A vous maintenant de programmer le contenu et le moment d’envoir de l’email de bienvenue à votre nouvel abonné . A vous ensuite de planifier votre campagne de
communication pour maintenir une relation étroite avec vos clients et ainsi parvenir à les fidéliser. Car un client fidèle est un client qui achète plus facilement et qui fait votre publiicé autour de lui. Il y a bien donc que des avantages à garder le contacts avec les visiteurs de votre site.
Grâce à un autorépondeur, vous pouvez aussi proposer des offres régulières à vos clients ou même des promotions spontannées et limitées dans le temps. Vous pouvez cibler vos clients selon les informations que vous avez récoltées afin de faire des offres promotionnelles. En ciblant et personnalisant votre communication, vous multipliez l’efficacité de votre campagne publicitaire par 10.
Par ailleurs, si vous avez plusieurs gammes de produits, vous pouvez faire évoluer chaque gamme selon chaque type de client et en parallèle. Vous déterminerez par la suite la fréquence de diffusion des emails aux bons destinataires, le tout en quelques clics. Les logiciels d’autorépondeur vous proposent de multiples options pour personnaliser et dynamiser vos emails. Vous pouvez y inclure des images, jouer sur les couleurs, etc. afin de parfaitement coller à l’image de votre entreprise.
Conclusion
Si vous souhaitez passer à la vitesse supérieur avec votre entreprise en ligne, l’utilisation d’un autorépondeur deviendra tôt ou tard inévitable. Gagnez donc beaucoup de temps en commençant dès aujourd’hui à prendre en main cet outil qui fera exploser vos ventes et amplifiera de manière spectaculaire la relation avec votre clientèle.
Nous vous invitons à tester l’un des trois autorépondeurs repris ci-dessous (en terme de prix, ils s’équivallent tous à peu de chose près) :
GetResponse – l’un des plus flexible, ultra efficace et en diverses langues
Aweber – considéré comme la Rolls-Royce des autorépondeurs, ultra fiable mais uniquement avec une interface anglophone.
SG-Autorépondeur – entreprise française montante avec de nombreux outils statistiques.
